УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И УСЛУГ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА

I. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
1. Оператор персональных данных
1.1 "Gardian APP" SRL (далее Gardian APP), зарегистрирована как частноправовое юридическое лицо (далее компания), IDNO - 1019600031733, с местонахождением в муниципии Кишинев, ул. Спартакус 11/1, Республика Молдова , в лице администратора г-на Александру МЕЧИНА, который осуществляет свою деятельность в соответствии с положениями:
- Закон №. № 845/1992 о предпринимательстве и предприятиях;
- Гражданский кодекс, утвержденный Законом №. 1107/2002;
- Закон №. 284/2004 об услугах информационного общества;
- Закон №. 71/2007 о регистрах;
- Закон №. 133/2011 о защите персональных данных;
- Закон №. 1069/2000 в отношении ИТ;
- Закон №. 114/2012 о платежных услугах и электронных деньгах;
- Закон №. 105/2003 о защите прав потребителей;
- Закон №. 124/2022 об электронной идентификации и трастовых услугах;
- Закон №. № 283/2003 о детективной и охранной деятельности;
- другие нормативные акты.

установил цели и средства обработки персональных данных в системе учета Контрагентов, таким образом, обладая полномочиями оператора персональных данных (далее оператор).

Термины, используемые в настоящем Положении, имеют следующее значение:
Ответственным органом считается Национальный центр по защите персональных данных;
специальные категории персональных данных – данные, раскрывающие расовую или этническую принадлежность лица, его политические, религиозные или философские убеждения, социальную принадлежность, данные о состоянии здоровья или половой жизни, а также связанные с судимостью, применением мер процессуального принуждения или взысканий за нарушение ;
профилирование – форма автоматической обработки персональных данных, заключающаяся в использовании персональных данных для оценки определенных аспектов, касающихся физического лица, в частности, для анализа или установления аспектов, касающихся производительности труда, экономического положения, здоровья, предпочтений, интересов, надежности , поведения, местоположения и движения этого человека.
персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или определяемому физическому лицу;


Gardyme – услуга информационного общества, которая может быть бесплатной или платной, состоит из веб-сайта www.gardy.me и приложения Gardyme, вместе называемого Gardyme, которое обеспечивает безопасность физических лиц, отслеживая их географическое положение с возможностью делиться им с членами семьи или близкими людьми, а в случае опасности, предлагая возможность вмешательства специальных охранных бригад договорных партнеров оператора для обеспечения безопасности человека. Приложение может также преследовать другие цели, которые должны быть достигнуты с помощью новых функций и процессов, о чем будут заранее уведомлены потребители/бенефициары;

обеспечение безопасности человека представляет собой вмешательство служб безопасности, чтобы обеспечить физическую защиту клиента (потребителя) бенефициара услуг Gardyme в соответствии с Законом №. № 283/2005 о частной деятельности детективов и охранников;

субъект персональных данных - любое физическое лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно по идентификационному номеру или по одному или нескольким элементам, характерным для его физической, физиологической, психологической, экономической, культурной или социальной идентичности;
обработка персональных данных – любая операция или ряд операций, выполняемых с персональными данными с помощью автоматизированных или неавтоматизированных средств, таких как сбор, регистрация, организация, хранение, сохранение, восстановление, адаптация или изменение, извлечение, консультация, использование, раскрытие путем передачи , распространение или иное, объединение или объединение, блокирование, стирание или уничтожение;
система учета персональных данных – любая структурированная серия персональных данных, доступная по определенным критериям, независимо от того, является ли она централизованной, децентрализованной или распределенной по функциональным или географическим критериям;
оператор – физическое или юридическое лицо публичного или частного права, в том числе орган государственной власти, любое другое учреждение или организация, которые самостоятельно или совместно с другими устанавливают цели и способы обработки персональных данных, прямо предусмотренные действующим законодательством;
уполномоченное оператором лицо – физическое или юридическое лицо публичного или частного права, в том числе орган государственной власти и его территориальные подразделения, осуществляющее обработку персональных данных от имени и по поручению оператора на основании поручений, полученных от оператора;
третье лицо - физическое или юридическое лицо публичного или частного права, иное, чем субъект персональных данных, чем оператор или уполномоченное оператором лицо, а также лицо, которое по непосредственным полномочиям оператора или уполномоченного лица, уполномочен обрабатывать данные личного характера;
1. Кто может использовать Gardyme
1.1 Использование Gardyme может осуществляться любым физическим лицом или представителем юридического лица, а в случае несовершеннолетних - только с согласия законных представителей.
1.2 Деятельность, осуществляемая оператором, предназначена для лиц, проживающих в Республике Молдова, или, в зависимости от обстоятельств, для других лиц в связи с объектом деятельности Gardian APP.
1.3 Вся доступная на сайте информация относительно текстового содержания, изображения, структуры и т.д. предназначены исключительно для физических/юридических лиц для личного использования и защищены в соответствии с национальным законодательством об авторском праве и смежных правах. Любое копирование или использование данной информации в целях, отличных от указанных, запрещено и влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством.
1.4 Gardyme предназначен для мобильных устройств, работающих на операционных системах Android и IOS, загружаемых из интернет-магазинов App Store (для операционной системы iOS) или Google Play (для операционной системы Android). Мобильное приложение могут использовать только клиенты Gardyme.

     1. Режим аутентификации системы
     1.1 Регистрация в системе осуществляется путем доступа к веб-странице www.gardy.me или непосредственно из магазинов App Store или Google Play, из которых необходимо записать следующие категории данных:
        • Номер телефона*;
        • Имя Фамилия*;
        • Возраст*;
        • Банковские реквизиты*;
        • Язык, на котором установлено приложение*;
        • Географическое положение*;
        • Технические характеристики: IP*;
        • данные о членах семьи или близких людях из телефонной книги;
        • Cookie* (обязательная обработка только в той части, которая относится к техническим файлам cookie).

1.2 После заполнения указанных обязательных полей учетная запись пользователя будет активирована путем подтверждения кода OTP и далее в случае оплаты подписки. Регистрация будет успешной только после заполнения всех обязательных полей.
1.3 По завершении заполнения специальных полей субъект персональных данных должен убедиться в том, что введенные им персональные данные являются достоверными и принадлежат ему.
1.4 Выполнив эти действия, вы получите личный кабинет в Gardyme.

     2. Категории обрабатываемых персональных данных
2.1 Оператор будет собирать следующие категории персональных данных: имя, фамилия, дата, месяц и год рождения, банковские данные, данные геолокации, данные людей в телефонной книге, данные о членах семьи или близких людях; технические данные (такие как: IP, пакеты данных, установленный язык, запрошенные услуги и т. д.), номер телефона, если применимо, адрес, по которому была запрошена услуга Gardyme, жалобы, данные о том, что произошло, другие данные, связанные с услугами, предоставляемыми Gardyme .
2.2 В рамках этой системы записи сбор особой категории персональных данных запрещен.
2.3 Создание профилей или профилирование не будет выполняться в рамках этой системы записи.

3. Цель обработки персональных данных
      3.1 Персональные данные собираются и обрабатываются в системе учета с целью:
а) ведение учета договорных бенефициаров (клиентов Gardyme), которые запросили/воспользовались услугами Gardyme;
б) оказание поддержки в отношении услуг Gardyme;
c) в целях коммерческого поиска/прямого маркетинга;
г) статистическая цель;
д) выполнение иных обязательств, вытекающих из правоотношений, установленных с клиентами.
3.2 При заполнении указанных обязательных разделов учетная запись пользователя будет активирована путем подтверждения кода OTP и далее в случае оплаты подписки. Регистрация будет успешной только после заполнения всех обязательных полей.
3.3. По завершении заполнения специальных полей субъект персональных данных должен убедиться в том, что введенные им персональные данные являются достоверными и принадлежат ему.
3.4 Выполнив эти действия, вы получите личный кабинет в Gardyme.

    4. Категории обрабатываемых персональных данных
4.1 Оператор будет собирать следующие категории персональных данных: имя, фамилия, дата, месяц и год рождения, банковские данные, данные геолокации, данные людей в телефонной книге, данные о членах семьи или близких людях; технические данные (такие как: IP, пакеты данных, установленный язык, запрошенные услуги и т. д.), номер телефона, если применимо, адрес, по которому была запрошена услуга Gardyme, жалобы, данные о том, что произошло, другие данные, связанные с услугами, предоставляемыми Gardyme .
4.2 В рамках этой системы записи сбор особой категории персональных данных запрещен.
4.3 Создание профилей или профилирование не будет выполняться в этой системе записи.

5. Цель обработки персональных данных
5.1 Персональные данные собираются и обрабатываются в системе учета с целью:
а) ведение учета договорных бенефициаров (клиентов Gardyme), которые запросили/воспользовались услугами Gardyme;
б) оказание поддержки в отношении услуг Gardyme;
c) в целях коммерческого поиска/прямого маркетинга;
г) статистическая цель;
д) выполнение иных обязательств, вытекающих из правоотношений, установленных с клиентами.
5.2 Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, отличных от указанных.

6. Уведомление об уполномоченных лицах и трансграничном переводе
6.1 Персональные данные будут храниться на серверах в Республике Молдова, управляемых компанией «Gardian APP» SRL или ее субподрядчиками, такими как компания «Titanium Soft» SRL и/или другими субподрядчиками, которые обеспечивают обслуживание программного обеспечения, разработку программ, но на условиях операторский контроль и управление.

7. Правовая основа обработки персональных данных
7.1 Данные, используемые для прямого маркетинга/коммерческого продвижения, будут обрабатываться на основании согласия субъектов данных/представителей юридических лиц, заинтересованных в продуктах и ​​услугах Gardian, или на ином правовом основании, таком как договор или законный интерес.
7.2 Отдельное согласие не будет заключено, если данные собираются непосредственно от бенефициара (путем проведения интервью/опроса лицом к лицу или по телефону, или данные будут записаны в систему через интерфейс приложения непосредственно пользователем), в случае :
а) необходимых действий до заключения договора, касающихся создания личного кабинета в приложении Gardyme, совершения платежей или других предлагаемых услуг;
б) действий, необходимых для выполнения контракта, которые относятся к геолокации, техническим данным, данным о звонке, данным о членах семьи или близких лицах, уполномоченных клиентом, составлению отчетов в компетентные органы, оказанию поддержки запрошенных услуг/ предусмотренных, а также иных аспектов гражданско-правового характера, вытекающих из заключенных правоотношений.
7.3 Во всех случаях обработки персональных данных при отсутствии отдельно заключенного согласия оператор или уполномоченные оператором лица информируют субъектов данных как минимум о: цели сбора данных, правовом основании, объеме и категории данных, срок хранения, способ использования, лица, уполномоченные оператором, а также их права.
7.4 Оператор персональных данных сообщает, что персональные данные могут быть использованы также в иных целях, прямо предусмотренных законодательством, таких как: по требованию органов полицейского управления или органов с контрольной функцией - деятельность, которую оператор данных не может предопределить, но учитывает их при сборе персональных данных. В случае возникновения таких ситуаций оператор данных проверит соответствие запроса в части соблюдения принципов защиты персональных данных и выполнит его только в случае наличия цели и законного основания.

8. Получатели персональных данных
8.1 Оператор может раскрывать персональные данные:
а) служащим - в пределах функциональных полномочий, распределенных внутренними актами;
б) выгодоприобретателям по договору – клиентам (субъектам данных или законным представителям);
в) лицам, уполномоченным оператором:
- Компаниям, ответственным за обеспечение содержания и обслуживания технического оборудования - в той мере, в какой это необходимо в конкретной ситуации и разрешено администрацией;
- Ответственным компаниям, обеспечивающим сопровождение программного обеспечения;
- Компаниям, ответственным за обеспечение внешнего финансового аудита;
- Компаниям, ответственным за предоставление услуг электронной связи (интернет);
г) Другим операторам персональных данных:
- Национальному центру защиты персональных данных;
- Государственной фискальной службе;
- правоохранительным органам;
д) Контрактным партнерам или учреждениям, в отношении которых вы дали согласие на передачу персональных данных.
8.2 Передача другим третьим лицам без согласия субъекта данных запрещена.

9. Обработка персональных данных в рамках использования услуг информационного общества
9.1 В соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директива 95/46/CE (Общее положение о защите данных) и Закон №. 133/2011 о защите персональных данных Республики Молдова, Gardian App обязуется обрабатывать в безопасных условиях и только для целей, указанных ниже, персональные данные, которые вы предоставляете нам о себе.
9.2 Ваша личная информация не будет продаваться, обмениваться, передаваться или передаваться любой другой компании по любой причине без вашего согласия. Это не включает доверенных третьих лиц, в случае с прокси-серверами Gardian APP, которые помогают нам в обеспечении обслуживания платформе, пока стороны сохраняют конфиденциальность этой информации.
9.3 Пользуясь услугами информационного общества, вы принимаете условия защиты персональных данных. Персональные данные могут обрабатываться только для целей, изложенных выше, до тех пор, пока это необходимо в соответствии с действующим налоговым законодательством. Gardian APP может оставить за собой право на законных основаниях обрабатывать определенные персональные данные в объеме, превышающем предусмотренный действующим налоговым законодательством, исключительно в том случае, если компетентные национальные органы могут принять решение о проведении определенных расследований в соответствии с положениями, предусмотренными в Административном кодексе, Уголовном кодексе/Правонарушениях. Кодекс или другие специальные законы. Другие персональные данные, обрабатываемые приложением Gardian, могут использоваться только в том случае, если вы выражаете свое явное и детальное согласие на одном из наших веб-сайтов/сайтов наших агентов.

10. Права субъектов персональных данных
10.1 Право на информацию - состоит в праве быть проинформированным до сбора и обработки персональных данных относительно личности оператора, цели обработки данных, получателей или категорий получателей данных, наличия права, предусмотренные Законом в отношении защиты персональных данных, а также условия, на которых они могут осуществляться.
10.2 Право доступа к данным - заключается в праве на получение от оператора на основании запроса подтверждения/опровержения того, были ли обработаны касающиеся его персональные данные, информацию о целях и категориях обрабатываемых данных , получатели или категории получателей, которым раскрываются данные, способ, которым осуществляется автоматизированная обработка данных, правовые последствия, вызванные обработкой данных для субъекта данных, и способ осуществления права на вмешательство в личные данные.
10.3 Право на вмешательство - заключается в получении на основании запроса исправления, обновления, блокирования, удаления или преобразования в анонимные данные информации, обработка которой не соответствует требованиям Закона о защите персональных данных, особенно неполной или неточные данные.
10.4 Право на возражение - состоит в праве возражать в любое время по обоснованным и законным причинам, связанным с его конкретной ситуацией, против обработки данных, касающихся его, за исключением случаев, когда существуют правовые положения, предусматривающие иное.
10.5 Право не подчиняться индивидуальному решению - состоит в возможности запрашивать и получать отзыв, отмену или переоценку любого решения, которое имеет юридические последствия в отношении субъекта данных, которое было принято исключительно на основе автоматизированной обработки, предназначенной оценить некоторые аспекты его личности, такие как профессиональная компетентность, авторитет, поведение или другие подобные аспекты.
10.6 Право на правосудие - состоит в праве на обращение в Национальный центр защиты персональных данных или в суд для защиты или восстановления нарушенных прав. Таким образом, вы имеете право подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных, если вы не удовлетворены каким-либо аспектом обработки нами ваших персональных данных или считаете, что мы не выполняем свои обязанности в качестве контролёра данных. Контактная информация Управления: MD-2004, Республика Молдова, мун. Кишинев, ул. Сергея Лазо, 48, тел.: +373-22-820801, факс: +373-22-820807, электронная почта: [email protected]

10.7 Для реализации этих прав вы можете отправить письменный запрос с использованием почтовых услуг по адресу: муниципий Кишинэу, улица С. Лазо 38, на имя лица, ответственного за защиту персональных данных, или с помощью службы электронной почты protecț[email protected] или по юридическому адресу. Мы ответим на запрос в течение максимум 15 дней с момента его получения.
10.8 Вы также можете отказаться предоставлять личные данные приложению Gardian. Отказ в предоставлении таких данных не исключает правового основания для обработки, установленного ст. 5 абз. (5) Закона №. 133/2011 о защите персональных данных.

11. Файлы cookie
11.1 Оператор данных обрабатывает два типа файлов cookie: сеансовые и фиксированные. Последние представляют собой временные файлы, которые остаются в терминале пользователя до завершения сеанса или закрытия приложения (веб-браузера).
11.2 Сами файлы cookie не запрашивают и не прикрепляют к ним другую дополнительную информацию, которая могла бы привести к идентификации незарегистрированных посетителей.
11.3 По окончании интернет-сеанса сеансовые файлы cookie автоматически удаляются или сохраняются в соответствии со сроками хранения, указанными в push-уведомлении.

12. Блокировка доступа к сайту
12.1 Доступ к сайту может быть заблокирован, если:
а) Вы нарушили правила и требования, изложенные выше;
б) Право на заявление о возражении реализовано.

13. Применимая правовая база и юрисдикция
13.1 Операции по обработке персональных данных осуществляются под контролем оператора из Республики Молдова.
13.2 Независимо от юридического нахождения уполномоченных оператором лиц, при обработке персональных данных они будут обеспечивать соблюдение и безопасность обработки персональных данных не ниже уровня следующих национальных и международных актов:
а) Конвенция №. № 108 о защите физических лиц в отношении автоматизированной обработки персональных данных (http://datepersonale.md/md/international003/);
б) Общий регламент по защите данных №. 679/2016, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
в) Закон Республики Молдова, №. № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных;

II. Услуги информационного общества
14. Определения
Клиент – физическое/юридическое лицо, имеющее или получающее доступ к приложению Gardyme с любого устройства связи: телефона, планшета, ПК, Ноутбука и т.п. и кто хочет воспользоваться услугами Gardyme.
Пользователь – любое физическое/юридическое лицо, зарегистрированное на сайте, которое, завершило процесс создания Аккаунта.
Контракт — контракт, заключенный на расстоянии между Исполнителем и Бенефициаром (путем принятия Условий, в том числе в случае осуществления платежей).
Контент — информация, которую можно просмотреть, или получить к ней доступ с помощью электронного оборудования.

15. Общие условия
Заходя на этот сайт, вы соглашаетесь со следующим:
а) Информация, размещенная на Сайте, направлена ​​на информирование потенциальных клиентов о предлагаемых через него продуктах и ​​услугах, а также о способах доступа к ним и их использования;
б) Все описания и презентации взяты из открытых источников информации;
в) Цены указаны с учетом всех налогов и действительны на момент оформления заказа;
г) отображаемые цены и услуги могут быть изменены без предварительного уведомления;
д) Ваши запросы обрабатываются онлайн, и вы будете оперативно проинформированы о его статусе. Наши специалисты готовы ответить на любые вопросы, связанные с услугами, а также помочь сделать правильный выбор;
е) Если вы заказали и оплатили услугу онлайн, договор, оформленный в электронном виде, будет доступен в приложении Gardyme, в разделе настроек.
ж) Оплата производится авансом за абонемент за предыдущий месяц;
h) Если вы заметили определенные несоответствия в представленных описаниях, сообщите нам об этом.

16. Описание услуг
а) Услуга Gardyme представляет собой комплекс услуг, предлагаемых Приложением Gardian Бенефициару в целях обеспечения неприкосновенности и физической и психической безопасности, а также устранения факторов риска для себя, членов семьи или других лиц, идентифицированных им посредством услуги, предоставляемые ,,Prosecutor Plus" SRL
б) В качестве Охранного агентства мы предлагаем услуги известной на рынке Республики Молдова компании, осуществляющей частную охранную деятельность в соответствии с законодательством Республики Молдова, которая действует на основании соответствующих контрактов, в соответствии с условиями авторизации. Оно предоставляет мобильные группы сотрудников Агентства безопасности, оснащенные автомобилем и специальными средствами, предназначенными для оперативного вмешательства при получении тревожных сигналов от Бенефициара через приложение Gardyme.
в) Взаимодействие Получателя с Приложением Gardian осуществляется через Личный кабинет, который представляет собой индивидуальный кабинет Получателя, созданный на основе активного номера телефона. Доступ в Личный кабинет осуществляется только клиентом путем ввода идентификационных данных типа (логина) и пароля доступа, зарегистрированных Получателем при регистрации в Системе.
г) Сигнал тревоги передает данные с устройств Бенефициара в зону, охваченную услугами передачи данных (мобильный/жена и т. д.), которая предоставляется сетевыми операторами, имеющими лицензию в этой области, для определения местоположения устройства из которого были сгенерированы соответствующие данные, а также с целью предоставления ему Услуг безопасности со стороны "Prosecutor Plus" SRL.
д) Процедура подписания Договора осуществляется путем запроса оферты (приложение Gardian предлагает, указав требования в Условиях и положениях, а Бенефициар принимает путем получения и использования приложения Gardyme (в случае бесплатных/тестовых услуг) и оплачивает согласно тарифным планам), согласно требованиям законодательства об услугах информационного общества.

17. Размещение заявки на услугу и оплата
а) Установка приложения Gardyme (в случае бесплатных пробных услуг) и осуществление платежей согласно тарифному плану для выбранного типа подписки представляет собой предложение/акцепт между провайдером и бенефициаром, в соответствии с требованиями услуг информационного общества. В зависимости от способа оплаты Gardian App оставляет за собой право запросить документы, необходимые для обработки и подтверждения запроса, такие как: документ, удостоверяющий личность, и/или выписки из Государственного реестра юридических лиц. Выгодоприобретатель несет ответственность за достоверность, законность и правильность данных и информации, передаваемых через Личный кабинет, или запрошенных дополнительных документов.
б) Приложение Gardian оставляет за собой право ограничить максимальное количество услуг, приобретаемых Бенефициаром через приложение Gardyme. Размещение заявок доступно 24/24. Обработка заявок операторами осуществляется по графику:
- понедельник - пятница: с 08:30 до 17:30;
- суббота - воскресенье - выходные дни;
- выходные на праздники - обработка заявок будет возможна на следующий рабочий день.
в) После оформления запроса на доступ к услуге вы получите автоматический ответ на адрес электронной почты или SMS на указанный номер телефона. Этот ответ не подтверждает принятие запроса, а только статус его обработки. Размещенный вами запрос получит статус подтвержденного запроса только после подтверждения по телефону или получения по электронной почте от оператора подтверждения принятия и его стоимости. Оплата запроса на доступ к услуге или подписка на контрактную услугу в соответствии с выбранным вариантом оплаты по курсу, установленному приложением Gardian на веб-сайте (www.gardy.me) или в приложении Gardyme.
г) Если вы выбрали оплату наличными, оплата производится представителю Gardian App, который свяжется с вами и установит запрошенное вами место для оплаты годовой подписки на контрактную услугу и выдаст вам налоговую квитанцию;
д) Если вы выбрали оплату прямым банковским переводом, вы получите от оператора проформу (счет для оплаты), в которой будут указаны банковские реквизиты и срок оплаты. Если вы не смогли оплатить проформу в указанные сроки, вы можете выбрать их продление. Если вы этого не сделали, заявка будет аннулирована, и вы получите уведомление об аннулировании заявки. Чтобы исключить любую путаницу или задержки, связанные с банковским маршрутом, пожалуйста, сообщите нам о произведенных платежах по телефону или электронной почте;
е) Если вы выбрали оплату банковской картой онлайн, вы будете автоматически перенаправлены на защищенную страницу платежной среды BC «MoldovaAgroindbank» SA, где вам нужно будет ввести данные карты для осуществления платежа. К оплате принимаются карты BC MoldovaAgroindbank SA, в том числе выпущенные под логотипами VISA и MASTERCARD. Дополнительная комиссия за такие платежи не взимается. Операции осуществляются в леях (MDL), а минимальная сумма сделки составляет 100 леев. Если банковская карта привязана к валюте, отличной от лея (MDL), транзакция будет осуществляться по курсу банка-эмитента карты. "Gardian App" SRL не хранит никакой информации о карте.
ж) После оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу с информацией о статусе вашего запроса.

18. Порядок возврата денежных средств
а) Средства, выплаченные, но не израсходованные Бенефициаром, имеющим положительный баланс на его индивидуальном счете, после удержания всех платежей за предоставление услуг по контракту и выставленных счетов до тех пор, пока приложение Gardian не получит уведомление о расторжении контракта по адресу штаб-квартиры. (ул. Спартака 11/1, мун. Кишинев, Республика Молдова), в течение максимум 14 календарных дней, в соответствии с законом (105/2003 о защите прав потребителей).
б) Если вы заплатили наличными, возврат будет произведен наличными в кассе в штаб-квартире Gardian APP. В качестве меры предосторожности вам позвонят по телефону с указанием даты и времени, когда вы сможете прийти за деньгами;
c) Если вы оплатили банковским переводом, возврат будет осуществлен банковским переводом на поставки, указанные в выставленном заказе/налоговой накладной;
г) Если вы оплатили банковской картой, возврат будет через банк на карточный счет, с которого был оплачен заказ.
д) Уполномоченный орган по защите прав потребителей в Республике Молдова:
Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком; Адрес: MD-2012, мун. Кишинев, ул. Василе Александри 78; телефон: 0(22) 515-151; электронная почта: [email protected]; сайт: www.consumator.gov.md


19. Права на интеллектуальную собственность и контент
19.1 Веб-сайт www.gardy.me и приложение Gardyme являются собственностью приложения Gardian. Сайт предназначен для продвижения прикладных услуг Gardyme, включая, помимо прочего, логотипы, стилизованные изображения, коммерческие символы, статические изображения, динамические изображения, представленный текстовый и/или мультимедийный контент, структуру, функциональные возможности и т. д. являются исключительной собственностью Gardian App, при этом все права, предоставленные законом прямо или косвенно (через лицензии на использование и/или публикацию), защищены.
19.2 Бенефициару не разрешается копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, модифицировать и/или иным образом изменять, использовать, размещать ссылки, отображать, включать любой контент в любом контексте, отличном от того, который изначально предназначался Приложением Gardian, включать любой контент за пределами Сайта, удаление знаков, свидетельствующих об авторских правах Приложения Гардиан на контент, а также участие в передаче, продаже, распространении материалов, произведенных путем воспроизведения, изменения или отображения контента, кроме как с явного письменного согласия Приложения Гардиан. На любой Контент, к которому Бенефициар имеет и/или получает доступ любым способом, распространяются эти требования, если Контент не сопровождается конкретным и действующим Пользовательским соглашением, заключенным между Компанией и ею, и без каких-либо подразумеваемых гарантий или прямо выраженных приложением Guardian со ссылкой на этот контент.
19.3 Никакой Контент, переданный Бенефициару любыми средствами связи (электронными, телефонными и т. д.) или полученный им путем доступа, посещения и/или просмотра, не является обязательством со стороны Приложения Gardian и/или сотрудника/ агент, который опосредовал передачу Контента, если таковая имеется, против указанного контента. Любое использование Контента в целях, отличных от тех, которые прямо разрешены настоящими Условиями или прилагаемым пользовательским соглашением, если таковое имеется, запрещено.

20. Освобождение от ответственности
Приложение Gardian не гарантирует, что Сайт, серверы, на которых он размещен, или электронные письма, отправляемые из Приложения Gardian, не содержат вирусов или других потенциально опасных компьютерных компонентов, что в них нет упущений, дефектов, задержек или перебоев в работе или трансмиссии, что не могут иметь место аварии на линии или другие подобные факторы.

21. Регистрация пользователя
У клиента есть возможность создать учетную запись в Gardyme.
Клиент несет единоличную ответственность за надлежащее использование приложения Gardyme, включая приглашение/подключение к нему других людей, что позволит отслеживать и визуализировать геолокацию этих людей, а также способ использования информации, предоставляемой приложением Gardyme.

22. Политика конфиденциальности
Приложение Gardian приложит все усилия, чтобы любая конфиденциальная информация, связанная с любой учетной записью, открытой в Gardyme, оставалась конфиденциальной.
Предоставленная информация будет рассматриваться как конфиденциальная информация и должна использоваться только для той цели, для которой она была предоставлена, и не должна использоваться для каких-либо других целей без вашего письменного согласия, за исключением случаев, когда:
а) были известны стороне, получившей информацию, до того, как были доведены до их сведения стороной, раскрывающей информацию по общедоступным каналам, и, таким образом, стали общедоступной информацией;
или
б) требуется раскрытие применимым законодательством, решением суда или компетентными органами.

23. Мошенничество.
Gardian App всегда будет принимать все меры, предусмотренные Законом, чтобы сообщать компетентным органам о возможных мошеннических действиях, включая отмывание денег.

24. Ограничение ответственности
Приложение Gardian может в любое время изменить Положения и условия как в приложении Gardyme так и на веб-сайте www.gardy.me, при этом новые положения становятся общедоступными и обязательными для клиентов с даты их загрузки на сайт.

____________________
1 государственный орган или подразделение такого органа, уполномоченное на предупреждение, расследование, раскрытие преступлений, в целях осуществления уголовного судопроизводства, преследования преступлений или исполнения уголовных наказаний, включая защиту и предотвращение угроз общественному порядку, таких как, но не ограничиваясь: полиция, органы прокуратуры, таможенные органы, пенитенциарные учреждения, органы по предупреждению и противодействию коррупции, отмыванию денег, финансированию терроризма, возврату преступных доходов, органы пробации, органы государственной безопасности.